1. Condições Gerais

O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no momento da compra, respeitando os prazos estabelecidos pelos meios de pagamento e instituições financeiras. O prazo para a solicitação de reembolso pode variar conforme a política interna da Selovac e o motivo da devolução.

2. Prazos de Estorno por Forma de Pagamento

• Cartão de Crédito: O estorno será solicitado imediatamente após a aprovação do pedido de reembolso. O prazo para o valor ser creditado na fatura do cliente varia de 7 a 30 dias úteis, conforme a administradora do cartão.

• Boleto Bancário: O reembolso será realizado via depósito bancário na conta indicada pelo cliente, no prazo de 7 a 10 dias úteis após a aprovação do pedido de estorno.

• PIX: O estorno será realizado diretamente na conta bancária informada pelo cliente dentro de 3 a 10 dias úteis, dependendo dos procedimentos bancários.

• Débito em Conta: O reembolso será processado diretamente para a conta do cliente, com um prazo de 3 a 10 dias úteis, dependendo do banco e dos processos internos da Selovac.

3. Procedimento para Solicitação de Reembolso

Para solicitar um reembolso, o cliente deve entrar em contato com o nosso suporte, informando os dados do pedido e a forma de pagamento utilizada.

Entre em contato atráves do e-mail: sac@selovac.com.br

Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, nossa equipe está à disposição para auxiliar.